崗位職責(zé):
1.為客人提供及時、準確的電話接聽與轉(zhuǎn)接服務(wù)；
2.負責(zé)客人入住、退房以及結(jié)賬手續(xù)的辦理；
3.熟練解答客人的咨詢，提供必要的旅游及住宿信息；
4.處理客人的投訴和建議，確保客人滿意度；
5.維護前臺區(qū)域的整潔和專業(yè)形象。
任職要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2.能夠熟練操作計算機和辦公軟件；
3.具有較強的責(zé)任心和團隊合作精神；
4.細心、耐心，能夠處理好客人的需求；
Copyright C 20200118 All Rights Reserved 版權(quán)所有 蘭溪人才網(wǎng) 浙ICP備2020033068號-1
地址：蘭溪市體育場路48號 EMAIL：139321100@qq.com
Powered by PHPYun.
